デザインクロック よくある質問
ご注文、お問い合わせ前に必ずお読みください。
二人で２個注文したいのですが、いくらかかりますか？
★例えば、代引きで商品2個お申し込みの場合★【手書き文字タイプ】
1個：14,000円（本体価格）⇒15,120円(税込)×2個：30,240円(税込)
＋700円(送料)＋648円(代引手数料)=31,588円
【書道文字タイプ】
1個：16,000円（本体価格）⇒17,280円(税込)×2個：34,560円(税込)
＋700円(送料)＋648円(代引手数料)=35,908円
【写真タイプ】
1個：18,000円（本体価格）⇒19,440円(税込)×2個：38,880円(税込)
＋700円(送料)＋648円(代引手数料)=40,228円
となります。
【書道文字について】言葉はどうやって決めるのですか？
●使用する書道文字の候補を、エクセルデータでまずはお渡しいたします。その書道文字（124種類）の候補の中から、使いたい感謝の言葉を31枚選んで頂き決定します。
【写真タイプについて】写真の送り方が分からない。
お持ちのデジカメで写真を撮影などしてデータ化してみてください。またスキャナなどをお持ちの方は、スキャナなどでデータ化してください。
●昔の写真などのプリントしてあるものを郵送するという方
プリント写真を弊社に郵送して頂ければ、こちらでスキャンし制作いたします。
使用した写真は商品と一緒に同封して送らさせて頂きます。
※万が一の郵送時のトラブルなどによる紛失、傷、汚れなどや時間経過による劣化に関して
気になる方はスキャナなどでデータ化をお勧めします。
※また写真を郵送される方は、写真の裏に付箋紙などで使用する日付を書いて分かるようにしておいてください。
言葉の送り方が分からない。
●いつの日付のものにどの写真とどのコメントを入れるのかが分かるように、弊社から送る『エクセルデータ』に言葉（コメント）を入れて、メールで送り返していただきます。※弊社の『エクセルデータ』内には言葉のサンプル集もございますので参考にしてください。
【納期に関して】どれくらいで納品できますか？
●手書き文字タイプは3～5日くらいで納品可能です。●書道文字タイプは5日程度で納品可能です。
●写真タイプは写真やコメントの情報を頂いてから1週間から10日程度で納品可能です。
※最短で作ることも可能なので事前にご連絡ください。
注文後に、お届け先等を変更できないのですか？
ご注文後の支払方法・配送先・お届け希望日及び時間帯等の情報変更は原則出来ません。トラブルの元になりますので、受け付けておりません。ご了承くださいませ。
